1. Giriş
Bu gizlilik politikası, Sakab Carpet internet sitesi ve dijital kanalları üzerinden elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak için hazırlanmıştır.
Müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyuyor, tüm süreçlerimizi şeffaflık, güven ve mevzuata uyum ilkeleriyle yönetiyoruz.
Bu metni okuyarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel çerçeve hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
2. Kapsam
Bu politika;
sakabcarpet.com web sitesi ziyaretçilerini,
teklif ve sipariş için bizlerle iletişime geçenleri,
sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize ulaşanları,
toptan satış, ihracat ve lojistik süreçlerinde bilgilerini paylaştığımız müşterilerimizi
kapsar.
3. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz;
SIDDIK SAKAB HALI TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yeşiltepe Mah. 54/1 Sokak No:32/1A Zeytinburnu / İstanbul / TÜRKİYE
tarafından, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
İletişim:
Telefon / WhatsApp: +90 537 925 78 95
4. Hangi Verileri Topluyoruz?
İşlem amacına göre aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad–soyad, ünvan, firma adı, telefon, e-posta adresi, ülke/şehir bilgisi
Ticari bilgiler: Teklif talebi, sipariş detayları, fatura ve teslimat bilgileri
İletişim kayıtları: E-posta yazışmaları, WhatsApp ve diğer mesajlaşma kayıtları, çağrı kayıtları (varsa)
Site kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret süresi ve sayfa görüntüleme gibi istatistiksel veriler
Pazarlama tercihleri: Bülten üyeliği, kampanya izni, dil ve içerik tercihleri
Bu veriler, sizin doğrudan beyanınızla veya çerez ve benzeri teknolojilerle otomatik olarak toplanabilir.
5. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Halı ve yer kaplaması ürünlerimize ilişkin teklif hazırlama, sipariş alma ve sözleşme süreçlerini yürütmek
Toptan satış ve ihracat operasyonlarını (üretim planlama, paketleme, sevkiyat, gümrük, kargo) yönetmek
Müşteri taleplerini ve şikâyetlerini değerlendirerek destek hizmeti sunmak
Ürünler, koleksiyonlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)
Web sitemizin performansını ölçmek, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve içeriklerimizi geliştirmek
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kayıt ve belge saklama süreçlerini yürütmek
Olası anlaşmazlık durumlarında haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak
6. Hukuki Dayanaklar
Kişisel verileriniz;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (teklif, sipariş, sevkiyat vb.),
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için zorunlu olması,
Meşru menfaatlerimiz kapsamında ticari faaliyetlerimizi sürdürebilmek için gerekli olması,
Açık rızanızı gerektiren durumlarda ise açık rızanız alınarak
işlenmektedir.
7. Verilerin Aktarılması
Faaliyetlerimizi sürdürebilmek için bazı kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Lojistik ve kargo firmaları
Gümrük müşavirleri ve nakliye şirketleri
Muhasebe, finans ve bağımsız denetim hizmeti aldığımız iş ortaklarımız
Web barındırma (hosting), e-posta ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları
Dijital pazarlama ve analitik araçları (Google Analytics vb.)
Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gereken bilgilerle sınırlıdır ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılır.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Sakab Carpet olarak Avrupa, Amerika ve Asya ülkelerine ihracat yapmaktayız.
Bu kapsamda, sipariş ve lojistik süreçlerinin yürütülebilmesi için; kargo, nakliye, gümrük veya depolama hizmeti alınan yurt dışındaki iş ortaklarına bazı ticari ve iletişim bilgileriniz aktarılabilir.
Aktarım yapılması halinde, yürürlükteki mevzuata ve ilgili ülke düzenlemelerine uygun hareket edilir.
9. Çerezler (Cookies) ve Analitik Araçlar
Web sitemizde;
Ziyaret deneyiminizi iyileştirmek,
Tercihlerinizi hatırlamak,
Site trafiğini ve sayfa performansını ölçmek
amacıyla çerezler kullanabiliriz.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilir; mevcut çerezleri silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, sitemizdeki bazı özelliklerden tam olarak yararlanamamanıza neden olabilir.
10. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
Ticari ve mali kayıtlar için öngörülen yasal saklama süreleri,
Müşteri ilişkileri ve garanti/yedek parça gibi süreçler için gereken makul süreler
boyunca saklanır. İlgili sürenin sonunda veriler, şirket içi prosedürlerimize uygun olarak silinir, anonim hâle getirilir veya yok edilir.
11. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
Geçerli mevzuat çerçevesinde;
Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşleniyorsa bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Saklama şartlarının ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilen verilerinizin aleyhinize bir sonuca yol açması hâlinde itiraz etme,
Mevzuata aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Her türlü soru, talep ve başvurunuz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@sakabcarpet.com
Posta: Yeşiltepe Mah. 54/1 Sokak No:32/1A Zeytinburnu / İstanbul / TÜRKİYE
Telefon / WhatsApp: +90 537 925 78 95
Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.
13. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi korumak için;
Güvenli sunucu ve barındırma altyapısı,
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
Güncel antivirüs ve güvenlik yazılımları,
Şifreleme ve yedekleme uygulamaları
gibi teknik ve idari tedbirler almaktayız.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle, bize ilettiğiniz bilgileri mümkün olan en güvenli kanallardan paylaşmanızı öneririz.
14. Politika’da Yapılabilecek Değişiklikler
Gizlilik politikamız; yasal düzenlemeler, hizmetlerimiz ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metin, sakabcarpet.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.